Visão
Entidade de economia social, de âmbito regional, intervindo no domínio do desenvolvimento humano e social visando uma sociedade inclusiva, particularmente na área da deficiência, afirmando-se como uma referência pelas políticas de qualidade, melhoria continua, envolvimento em parcerias e foco no cliente.
Missão
Acolher, formar e apoiar a integração familiar e social das pessoas contribuindo para a satisfação das suas necessidades e expectativas numa perspetiva de equidade e promoção do desenvolvimento humano e social da comunidade.
Valores
Compromissos
– Cliente: Iniciativa, mobilização e organização dos recursos necessários para solucionar os problemas de cada cliente, no quadro das suas necessidades e expetativas, no prazo mais curto possível.
– Qualidade: Promoção e implementação de referenciais de qualidades e empenho permanente na melhoria contínua.
– Métodos e processos: Procura ativa da inovação para a eficiência e eficácia de métodos e processos de trabalho.
– Qualificação: organização da formação profissional dos trabalhadores e modernização da infraestrutura tecnológica.
– Sustentabilidade: Realização de projetos e iniciativas em vista à elevação da taxa de autonomia financeira da instituição relativamente ao financiamento do Estado.
– Parcerias: Abertura e empenho em participar e liderar atividades e projetos de parceria locais, regionais e nacionais e participação em processos de cooperação internacional
– Comunicação: Realização de uma comunicação aberta e transparente.